よくある質問 - ハウスクリーニング 山口ならジェースイーパー

Ｑ1.見積もりは無料って書いてますが本当に無料なのですか？

無料です！交通費や出張費等もいただきません。

Ｑ2．作業前に現場の確認はしてもらえますか？

はい。作業時のトラブルを防ぐ為に事前にお客様のお宅にお伺いさせていただきます。

Ｑ3．汚れ具合によって追加料金が発生する場合もあるのですか？

一切ございません。

ただ、大きさや汚れ具合によっては基本料金より高く見積もらせていただく場合がございますが、一度提示した見積もり料金より追加請求することはありません。

※コインパーキングを利用した際は駐車料金を請求させていただく場合がございます。お見積時にご確認ください。

Ｑ4．料金は前払いなのですか？

いいえ。作業完了後、お客様に確認していただき、その後、集金させていただくという形となっております。

Ｑ5．クリーニング前に準備しておくことはありますか？

クリーニング箇所の荷物の移動をお願いすることがございます。

それからお水（できればお湯）と電気だけは使用できる状態にしておいていただけると助かります。

お見積もりの時に確認させていただきます。

Ｑ6．作業のときは留守にしてもいいですか？

大丈夫ですが作業開始と完了時の立会いをお願いします。

Ｑ7．家具に傷がついたり、ガラスが割れたりしたときは保障をしてもらえますか？

家具の取扱いや作業は十分注意して行いますが、万が一当方のミスにより発生した事故につきましては、損害保険にて保障させていただきます。

Ｑ8．作業当日は女性スタッフをお願いしたいのですが？（女性のお客様）

申し訳ございません。現在当店では女性スタッフの作業については対応しておりません。